你们中有多少人曾经在沃尔玛商店停留过，并注意到零售商店的规模有多大，他们在每种产品上都提供同样优惠的价格？考虑到这一点——毫无疑问，沃尔玛有超过 700 万件商品待售。 此外，与所有零售商一样，沃尔玛也在努力以快速、快捷和方便的方式为员工及其客户提供他们所需要的东西，使其更加舒适。 因此，将购物体验提升到一个新的水平。 
让我们看看零售商做了哪些引起市场轰动的新变化和补充！
嘿，真是令人兴奋。就像几年前一样，据说智能手机的增长将超过牙刷——事实或摩擦，谁知道呢，但现在我们有了一个用于零售购物的移动APP。 为什么您认为越来越多的APP正在开发，甚至零售商也正在转向移动设备？ 当然，现在每个人都是智能手机狂。让我们不要否认我们喜欢事实和数字的事实。 开发零售APP是一种移动APP适应市场的趋势，可促进和丰富店内购物体验并改善购买流程。 您会看到，零售商现在可以在客户触手可及的地方开展业务。移动零售APP的使用使许多人能够为他们的商店处理付款，同时保持记录比以往任何时候都更安全。
“零售移动APP享有盛誉”
早些时候，移动会话增长仅为 6%，但购物APP的使用量在 2017 年增长了 54%。根据statista， 80% 的美国客户已经在他们的智能手机上拥有一个移动零售商APP。 因此，很明显，零售客户不断对他们通过智能手机进行的购买感到满意。 我们都可以注意到移动革命如何塑造了零售商与用户互动的方式。当用户可以通过移动APP更有效地完成时，用户无需等待广告折扣和优惠的印刷材料。 与在商店或网站购物相比，较早使用零售移动APP的消费者发现它相对容易。 因此，您应该在竞争对手抢占您的客户之前尽快点击客户智能手机的主屏幕，为您的企业推出零售APP。
从那以后，零售移动APP在弥合实体商务和数字商务之间的差距方面发挥了关键作用。此外，不仅如此，它们还可以实现快速便捷的购买，并被认为是零售商和客户之间互动的重要平台。根据研究人员的说法，几年来一切都在移动已经很明显了。正因为如此，整个零售社区已经开始注意到零售APP的变化和增长趋势。 从大品牌到中型以及小型零售商，都在努力通过使用移动APP来吸引潜在客户以增加店内流量。通过移动APP，消费者可以使用智能手机比较成本和价格、商品和其他买家评论。
通过下面写的几点，我们可以说这是有效的
1、30% 的商店购买是通过零售APP完成的。
2、客户更喜欢在那些通过移动APP支持他们的商店购物，而不是更喜欢那些不支持他们的商店。
3、客户期待使用产品定制或价格检查器等功能。
4、更多客户同意他们更愿意花更多时间在使用移动APP的零售店。
5、大多数客户同意，在授予对增强现实(AR) 预览等更高级功能的访问权限时，他们愿意支付更多费用。
零售APP可以帮助您以个性化的方式接触全球客户。无论您的目标受众是否居住在不同的城市、州或国家。 您的投资回报率将显着提高，因为您可以通过专用的移动APP瞄准更大的市场来销售您的产品。
拥有专用的移动APP解决方案最酷的好处之一是它使您能够保持您的业务 24×7 全天候开放。 零售商移动APP还使您的在线APP完全自动化，因此您不必监督通过移动APP发生的任何交易。 通过自动化，您可以使用虚拟助手和聊天机器人等新技术以更好的方式为客户提供服务，这将增加您的客户数量。
在线市场研究表明，为公司使用专门的电子商务移动APP可以显着提高其销售业绩。 此外，提高销售额最终会提高您的利润，因此您的专用移动APP将对改善您的资产负债表有很大帮助。
如果您想将新技术引入您的零售业务，那么在实体店中使用零售APP这样做会便宜得多。 您会看到，在任何实体店中引入新技术都需要进行巨大的改变，其中还包括相当大的成本。
根据 2019 年的客户体验和零售趋势，客户体验是整个行业零售商今年的主要关注点。客户为王，80% 的组织预计 CX 将成为 2019 年的主要竞争优势。
增强现实为零售业提供的优势是巨大的，并且随着 AR 在日常生活中变得越来越普遍，它将继续增长。零售移动APP相对于移动网站的显着优势之一是它们具有处理能力，可以实现能够以前所未有的方式吸引消费者的复杂 AR 体验。
没有人可以低估有效的忠诚度计划的力量。正如我之前提到的，星巴克是最常见和最神奇的例子，这家世界著名的咖啡店报告称其 21% 的年度利润来自其移动APP。 通过允许其客户通过移动APP订购，从而跳过排队，并为每笔订单奖励他们可以在免费商品上花费的积分，并且它已经将两个主要的消费者驱动因素货币化：对满足的渴望和免费产品。
该功能会通知您APP用户有关产品的可用性和可以购买的产品。如果所选商品已经售罄，则应提前告知消费者该产品何时可用。
该功能可帮助客户跟踪当前售价并比较价格；这是任何电子商务APP开发的关键必备功能。
为您的客户提供所售产品的详细信息，还提供一些有用且准确的信息，如客户评论、相关新闻等。
如果客户可以寻找相关产品及其功能，他们就可以购买他们想要的东西。这将减少商品退货，并有助于简化退货商品的管理。
要拥有零售移动APP，您必须已经拥有电子商务平台上的在线购物网站，并且将其与APP同步将是一个不错的选择。
您的用户可以在浏览完他们想要购买的所有产品后做出更明智的决定。这降低了物品的退货和汇率的相当大的风险。
增强现实、3D 模型以及媒体技术用于预览产品，这将增加和增强最终用户体验。客户可以获得有关产品的详细信息，这也有助于他们确保他们喜欢该产品并希望购买它。
通过地理定位功能，用户可以无缝快速地引导您的商店。您可以使用此功能帮助您的APP用户在他们走近时通知他们最新的优惠、折扣、交易、忠诚度计划。
您可以让您的客户与他们的朋友和亲戚建立社交联系，并向他们询问购买情况或在线与他们分享。
可以集成Apple pay、Android pay等平台。支付网关集成很有帮助，因为它为客户提供了两种选择。并且可以根据自己的方便选择支付方式。
如果您的零售移动APP计划提供大量商品，建议您在移动APP中添加智能搜索选项。这将使您的客户的购物体验更加方便，因为他们可以在给定的特征（尺寸、颜色、系列）下找到任何东西或所有东西，而不是滚动目录页面。此外，基于相机的搜索功能的集成有利于线下和在线零售业务的移动APP。
通过将 iBeacons 用于移动APP，可以改善与客户的互动。由于这项特殊技术，您的客户将在正确的时间和正确的地点获得信息。通过零售APP中的此功能，帮助品牌在客户进入商店的那一刻起迎接他们，根据他们过去的购买提供和建议产品，告知他们独家优惠和优惠。此外，信标创建实用指南，还可以为购物者参与店内游戏。
您的客户和店内员工会更喜欢APP中的此 QR 扫描仪，因为他们不需要手动输入产品名称。用户只需用智能手机扫描二维码，APP就会为他们提供产品信息、购物趋势、评论等信息。
此功能可帮助客户跟踪可用的促销、新闻、优惠，他们还可以直接从零售商处接收个性化优惠。通知也是交互式的，它们使用户能够采取行动，例如，他们也可以通过单击功能回答问题。这是一种很好的方式，并且有利于零售商在旅途中与用户保持联系，识别他们的偏好并根据他们的反应重新定位他们。
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